Пресс-центр

Клиенты НПФ «САФМАР» выбирают дистанционные сервисы обслуживания

НПФ «САФМАР» отмечает рост популярности дистанционных сервисов обслуживания клиентов. В марте 2021 года 71% заявлений на выплату накопительной пенсии в НПФ «САФМАР» и 93% заявлений на изменение персональных данных были поданы через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

Заявление о накопительной пенсии — это основная точка взаимодействия фонда и клиента, которому нужно подготовить и направить в НПФ много документов. Раньше это отнимало много времени и требовало визита в офис фонда, банка-партнера или к нотариусу. С появлением дистанционного сервиса временные затраты клиента на эту операцию сократились в шесть раз. Все документы можно направить по электронным каналам, не выходя из дома. В итоге через три месяца с момента запуска услуги доля обратившихся с онлайн-заявлением клиентов составляет 71%.

Сервис дистанционного изменения персональных данных фонд внедрил в ноябре 2020 года. За пять месяцев это принесло ощутимый результат: клиенты в десять раз чаще стали обновлять информацию о своих личных и контактных данных. Это позволяет фонду вести максимально полную базу данных и более эффективно взаимодействовать с клиентами.

«Цифровизация для НПФ — это не только простота и удобство использования сервисов для клиентов, но и повышение эффективности, а также сокращение издержек фонда. Мы последовательно движемся к тому, чтобы полностью перейти на коммуникации с клиентами в дистанционном режиме»,

отметил операционный директор НПФ «САФМАР» Денис Рудоманенко.

Уже сейчас клиенты НПФ «САФМАР» могут воспользоваться многими услугами фонда дистанционно: обновить персональные данные или банковские реквизиты, заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения, сделать взнос через систему быстрых платежей, подключить автоплатеж, подать документы на назначение накопительной пенсии.

Фонд в СМИ

  • Цифровизация пенсионного фонда. Глава проектного офиса Татьяна Бородкина для журнала «Банковское обозрение»

    Татьяна Бородкина, руководитель проектного офиса НПФ «САФМАР». Комментарий для журнала «Банковское обозрение» За негосударственными пенсионными фондами закрепился образ неповоротливых, бюрократических организаций. Долгое время ситуация именно такой и была. Все процессы требовали личного присутствия клиента, б...
  • ПРАЙМ: Как накопить на пенсию, равную вашей зарплате

    Человек получающий зарплату в 30 тысяч в месяц, может накопить на такую же пенсию в будущем. Также и те, кто имеют доход в 300 тысяч в месяц, способны получать столько же на пенсии, рассказали эксперты агентству «Прайм». Способов накопить сегодня предостаточно, но выбирать нужно тот, который больше всего подх...
  • НСН: Россиянам рассказали, как накопить на безбедную старость

    Почти треть россиян хотели бы накопить к старости от 20 до 50 миллионов рублей. Эти средства наши соотечественники планируют тратить на путешествия, разнообразное питание, качественную медицину и содержание собственного жилья. Об этом говорят результаты опроса, проведенного НПФ Сбербанка и «Рамблер». При этом...

Пресс-служба Фонда

Екатерина Невская

руководитель пресс-службы

+7 (495) 745-5211 доб. 33925

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Екатерина Баркова

Заместитель руководителя пресс-службы

+7 (495) 745-5211 доб. 33959

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.


Информация о структуре и составе акционеров фонда, в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится АО НПФ «САФМАР», соответствует информации, направленной 07.04.2021 в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России.

АО НПФ «САФМАР» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов, удобства и безопасности пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

  АО НПФ «САФМАР» является дочерней компанией ООО «ИК «Ленинградское адажио». ИК «Ленинградское адажио» входит в группу компаний «РЕГИОН».

© 2004—2021, АО НПФ «САФМАР», официальный сайт, лицензия Инспекции негосударственных пенсионных фондов Минтруда РФ № 67/2 от 16 апреля 2004 года.